O processo de troca ou devolução deve ocorrer em no máximo 7 dias uteis conforme Código de Defesa do Consumidor.
O produto não poderá estar violado ou ter sido consumido, sendo enviado em sua totalidade, conforme recebimento.
Entre em contato imediatamente em nossa central do cliente com o número do pedido, para que possamos definir a forma de devolução.
Em caso de devolução de valores, este será mediante as normas da operadora do cartão de credito.
Em caso de troca de produtos, o valor de frete do envio dos novos produtos será de responsabilidade do cliente.
Caso sejam constatados danos no produto decorrentes de sua má manipulação pelo cliente ou até mesmo uso do referido, a De Cicco Produtos Naturais enviará o produto de volta ao cliente e o correspondente reembolso dos valores pagos não será efetuado.